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2017年1月31日

【悲報】起動しても認証できない正規版Office Premiumが出回っていることが公式サイトで発表される

「ライセンス認証回数が上限に達しているためライセンス認証を実行できません」というエラーになる問題が発生します。

[ 対象製品 ]• Office Personal Premium プレインストール製品
• Office Home & Business Premium プレインストール製品
• Office Professional Premium プレインストール製品


 Office Premium 搭載パソコンご購入後、初回インストール時にライセンス認証エラーが発生するケースが確認されています。一時的なライセンス認証サーバーの問題と考えられ、現在、原因の特定と解消作業を進めております。ご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 問題を解決するには、オペレーターによるライセンス認証が必要になりますので、マイクロソフト アンサーデスク(0120-54-2244 、平日:9時から18時、土日:10時から18時、祝日休業)へご連絡をお願いいたします。個別の状況に応じたサポートをさせていただいております。


情報元 : マイクロソフト サポートセンター https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2016/attention4.aspx



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